Открыт к работе · Удалённо

Ваши CRM-процессы
под контролем —
с первого дня

QA Engineer с опытом 3 года 10 месяцев в тестировании CRM, REST API и интеграций. Снижал количество критических сбоев на 15%, ускорял закрытие инцидентов на 25%. Готов применить этот опыт в Enjoy Camp.

Архангельск · Удалённо Опыт: 3 г. 10 мес. +7 (911) 877-75-15
Специалист технической поддержки — CRM, API, интеграции
−15%сбоев CRM
−25%время инц.
8–10чэкономия/нед

Требования вакансии

Каждый пункт — подтверждён опытом

Не переобучался под вакансию — это мой реальный стек последних 4 лет.

02
SQL / PostgreSQL

Контролировал целостность данных в CRM через SQL-запросы: связность клиентов, заявок, оплат, бронирований. Писал выборки для баг-репортов.

✓ Явный плюс
03
Telegram-бот + n8n + CRM

Самостоятельно разработал Telegram-бота для оформления заявок: интеграция CRM + n8n + REST API, валидация данных, логирование.

✓ Telegram / WhatsApp
04
Составление ТЗ и тест-кейсов

Разрабатываю тест-кейсы, чек-листы и тест-планы. Описываю кейсы так, чтобы разработчик понял с первого прочтения — это и есть ТЗ.

✓ Требование вакансии
05
Тикет-система и дефекты

Jira / YouTrack каждый день: шаги воспроизведения, логи, скриншоты, SQL-выборки. Результат — среднее время решения критических инцидентов сократилось на 25%.

✓ Тикет-система
06
Кейс: сайт турагентства с автодеплоем

Собрал и выложил сайт турагентства на собственный домен с GitHub → Netlify автодеплоем. Настраивал маршруты, статическую сборку, публикацию в подпапку и проверял доступность после релиза. Это опыт не только тестирования, но и доведения web-продукта до продакшена.

✓ Website / CI-CD
07
Туристический бизнес — понимаю изнутри

3 года 10 месяцев в туристическом агентстве: тестировал сценарии бронирования, оплаты, отмены, возврата, перерасчёта. Знаю сезонные пики нагрузки, специфику работы с клиентами и подводные камни CRM в этой нише. Enjoy Camp продаёт путёвки — это мой контекст.

✓ Уникальное преимущество

Отдельный кейс

Сайт турагентства: от идеи до продакшена

Не просто упомянул сайт в резюме, а реально собрал, выложил и довёл до рабочего продакшен-сценария: домен, Netlify, GitHub, автодеплой, публикация в подпапку, проверка доступности после релиза.

Деплой без ручной рутины Каждое изменение уходит через GitHub и автоматически публикуется на Netlify.
Маршруты и статика Настраивал публикацию приложения по отдельному пути и проверял корректность ассетов после сборки.
Проверка после релиза Контролировал доступность страницы на домене и поведение после выката.
Полезно для техподдержки Это опыт ближе к реальному support/devops-стыку, а не только к чистому QA.
Website case

Апрель Тур

Рабочий сайт на домене с GitHub и Netlify: сборка, маршруты, подпапка и проверка после релиза.

Netlify Routing CI/CD

Отдельный кейс

Telegram-бот @turbot_arhangelsk_bot

Это отдельный рабочий кейс: бот для заявок и лидов, где нужно не просто отправить сообщение, а провести пользователя по сценарию, собрать данные, провалидировать их и передать дальше в CRM и автоматизации.

Сценарии общения Пошаговое взаимодействие с пользователем, чтобы довести его до заявки без потери контекста.
Валидация данных Проверка входных данных до отправки в систему, чтобы снизить мусор и ручные уточнения.
Интеграции Передача заявок в CRM и связка с автоматизациями через n8n и API.
Поддержка бизнеса Это уже пересечение QA, техподдержки и продуктовой логики: не только найти баг, но и довести сценарий до рабочего результата.

Технический стек

Что умею прямо сейчас

Всё из резюме — реальный опыт, не курсовые проекты.

Ключевой
CRM & API-интеграции
REST API, Postman, Swagger, токены авторизации, webhook
Вакансия
Ключевой
SQL / PostgreSQL
Аналитика, поиск аномалий, выборки для баг-репортов
Плюс
Важный
n8n / Telegram Bot API
Боты, триггерные цепочки, интеграции
Вакансия
Ключевой
Тест-кейсы, ТЗ, баг-репорты
Jira, YouTrack — шаги, логи, SQL-выборки
Вакансия
Опыт
Linux / Docker / CI-CD
VPS, GitHub Actions, автодеплой
Опыт
Python / Java (базовый)
Скрипты, автоматизация, JUnit-тесты
Сертификат
Яндекс Практикум, 2024
Инженер по тестированию — официальный сертификат
CRM, API и интеграции — иллюстрация технического стека

Мотивация

Почему именно Enjoy Camp

«Я хочу работать там, где за каждым правильно настроенным тикетом стоит ребёнок, который попал в нужный лагерь. Enjoy Camp — это редкий случай, когда техническая работа ощутима вживую.»
— Роман Неклюдов, апрель 2026
01

Forbes Education #1 — это рост, а не стагнация

Динамичная компания значит постоянно новые технические задачи. Мне не нужна предсказуемая рутина — мне нужен темп, который Enjoy Camp задаёт ежегодно.

02

Стек знаком — онбординг будет быстрым

CRM, REST API, Telegram-интеграции, тикет-система — я в этом 4 года. Вы не будете объяснять мне базовые вещи. Результат появится быстро.

03

Туризм — мой профессиональный контекст

Я тестировал бронирование, оплаты, отмены и перерасчёт путёвок. Специфика вашего продукта мне понятна — это сокращает время погружения до минимума.

04

Переговорная позиция — это я

QA-инженер по природе — переводчик между разработкой, продуктом и бизнесом. Работа на стыке отделов продаж, маркетинга и IT — именно то, что я делал последние 4 года.


Опыт

Путь в IT

Июль 2022 — настоящее время
QA Engineer / Инженер по тестированию ПО
Туристическое агентство «Апрель Тур» · Северодвинск

Функциональное, регрессионное, интеграционное тестирование. API-интеграции с платёжными провайдерами. Контроль целостности данных CRM через SQL/PostgreSQL.

−15% критических сбоев −25% время инцидентов −8–10ч/нед на отчёты
2024
Разработка Telegram-бота и сайта
Дополнительные проекты

Telegram-бот для оформления заявок (CRM + n8n + REST API, валидация, логирование). Сайт турагентства с автодеплоем из GitHub (CI/CD).

2024
Full-stack учебный проект (Spring Boot + React)
100% покрытие 32 эндпоинтов · 80+ тест-кейсов

Обеспечил полное тест-покрытие REST API, написал JUnit unit-тесты, smoke и функциональное тестирование. Выявил 10+ критических багов включая уязвимости безопасности.

30/30 автотестов ✓ Яндекс Практикум, 2024
2013
Северный (Арктический) федеральный университет
Информатика и вычислительная техника · Архангельск

Техническая база, понимание процессов разработки с основ.

Контакты

Давайте поговорим?

Готов ответить на вопросы, пройти тестовое задание и начать работу в кратчайшие сроки.

GitHub: github.com/r0meo-1 →